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《你的灯亮着吗》碎感

解决问题之前，先问自己几个问题：

1.问题是什么？

2.这真的是问题吗？

3.问题的定义、表述和来源

4.这是谁的问题？

5.我们真的想解决问题吗？

6.本质问题是什么

问题其实就是你的期望和你的体验东西之间的差别

如果太轻易地解决了他们的问题，他们永远都不会相信你真的解决了他们的问题

每种解决方法都会带来新的问题

问题最难以处理的部分恰恰是去意识到他们的存在

探究问题的本质，不断地往深探索问题的终极本质

如果在对问题的理解中，你想不出至少3样可能出错的东西，那么你并没有真正理解这个问题

站在别人的角度去思考问题，会带来新的不相称

试着改变问题的表述方式

当别人能够很好地解决自己的问题时，千万不要越俎代庖；如果这是他们的麻烦，那就让它成为他们的麻烦

如果某人能解决这个问题，但是他本人却不会遇到这样的问题，可借用他的力量，首先就让他感受到这一问题

试试换过来指责你自己，问题的根源很有可能出在自己身上

人们很少知道他们自己要什么，直到给他们想要的

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